Opportunités de carrières
Offre d'emploi

Agent(e)s en chef

Lieu
PhysioExtra Mirabel, Rosemont et Plateau Mont-Royal

Type d'emploi
Temps plein - jours/soirs

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PhysioExtra est présentement à la recherche d'agent(e)s en chef afin de compléter ses équipes de Mirabel, Rosemont et du Plateau Mont-Royal.

Relevant du directeur clinique, l’agent(e) en chef l’assiste en intervenant dans la gestion de la réception au quotidien ainsi qu’en prenant soin que tous les standards en matière de service à la clientèle soient appliqués par l’équipe d’agentes, qu’il (elle) supervise.

Principales tâches et responsabilités :

  • S’assurer de la qualité du service offert par les agent(e)s de la clinique
  • S’assurer de l’expérience client selon les standards mis en place (envoi de cartes de références, courriel de fête, etc.)
  • Gérer les horaires CNESST/ SAAQ de la clientèle
  • Suivi administratif des dossiers clients CNESST/SAAQ (autorisations, avis motivé, balises, envoi de rapports, etc.)
  • Gérer les horaires des thérapeutes en fonction des standards
  • Gérer l’horaire des agentes
  • Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.
  • Assurer les fonctions de secrétariat
  • Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous
  • Accueillir la clientèle, prendre les paiements, céduler les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le professionnel de la santé
  • Balancer les transactions hebdomadaires
  • Suivi des comptes à recevoir et frais d’absence des clients
  • Appuyer le directeur clinique dans différents dossiers

Compétences recherchées

  • Excellente maîtrise des outils informatiques
  • Expérience dans la supervision d’équipe
  • Sens accru du service à la clientèle
  • Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout
  • Diplôme en secrétariat, un atout
  • Excellentes capacités de communication
  • Excellent français tant à l’oral qu’a l’écrit, maitrise de l’anglais (un atout)
  • Bonne capacité d’apprentissage
  • Aime travailler en équipe
  • Expérience dans le domaine de la santé, un atout

 

JE DÉSIRE POSTULER POUR L'OFFRE D'EMPLOI :

Agent(e)s en chef Lieu : PhysioExtra Mirabel, Rosemont et Plateau Mont-Royal


    Fichier de type doc, docx ou pdf seulement. Poids maximum de 4MB.


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